Review-urile online fac diferenta in criza economica

Dupa declansarea pandemiei de Coronavirus, aproape intreaga lume s-a mutat online, practic peste noapte. Review-urile online sunt acum cruciale pentru succesul afacerii tale.

In aceasta perioada dificila, internetul este mai important ca niciodata! Review-urile online te pot ajuta sa atragi usor clienti noi fara a investi bani in reclama.

Cele mai recente studii de pe piata ne arata ca review-urile online reprezinta acum una dintre cele mai credibile si importante surse de informare pentru consumatori.

In functie de review-urile online, consumatorii aleg usor si rapid daca sa aiba incredere sau nu intr-o anumita afacere.

Aduna automat cele mai bune review-uri

Review-urile online: parte indispensabila a experientei de cumparare

Am devenit o societate de consum bazata pe stele.

Atunci cand vrem sa facem cumparaturi, verificam imediat review-urile produselor ori serviciilor de care suntem interesati. Pentru acest lucru apelam la ajutorul motoarelor de cautare ori retelelor de socializare.

Am ajuns sa verificam mai mereu numarul de stele oferit de ceilalti clienti. In plus cel putin 7 din 10 dintre potentialii clientii citesc cu atentie si comentariile aferente.

In momentul in care ne dorim sa aflam mai multe informatii despre calitatea, durabilitatea ori functionalitatea unui produs, review-urile online reprezinta acum prima sursa de informare.

Datorita acestor motive, review-urile online au devenit esentiale in experienta de cumparare.

Rolul review-urilor online in perioada pandemiei

Un sondaj realizat anul acesta arata faptul ca 4 din 5 consumatori au la fel de multa incredere in review-urile online ca si in recomandarile primite de la familie ori prieteni.

Astfel recomandarile din „gura in gura” s-au digitalizat si joaca acum un rol esential pentru afacerea ta.

Asa cum in urma cu zece ani, un client fericit ori nemultumit putea povesti experienta sa catre unul, trei, cinci prieteni, colegi ori membrii ai familiei, in prezent acesta are ocazia de a comunica cu toata lumea.

In plus, numarul persoanelor care cauta review-uri online inainte de a cumpara este in crestere, de la an la an.

S-a putut observa, de asemenea, o crestere semnificativa a numarului de persoane care cauta si citesc review-uri online o data cu declansarea pandemiei de COVID-19.

Numarul tot mai mare de persoane care cauta review-uri online are un rol important atat in ceea ce priveste achizitia de produse cat si de servicii.

In lipsa unui contact direct cu produsele, consumatorii au nevoie de informatii suplimentare despre acestea. Acest lucru se intampla mai ales atunci cand nu este vorba despre produse uzuale ori de consum zilnic.

In momentul achizitionarii unor produse ori servicii noi, informatiile oferite de ceilalti clienti s-au dovedit esentiale in anul 2020. Aceasta este parerea a peste 85% dintre cei care au cautat review-uri online.

Afacerile care au reusit sa castige increderea clientilor si i-au determint sa si povesteasca online despre experienta lor au atras astfel clienti noi fara a investi bani in reclama.

Un element nou aparut, o data cu pandemia si extrem de important pentru o mare parte a consumatorilor, a fost modul in care se respecta normele de igiena si masurile de siguranta.

De ce sa nu transformi provocarea intr-o oportunitate?

Cu singuranta si tu iti doresti sa iti cresti veniturile iar review-urile online sunt unul dintre cele mai sigure si rapide mijloace prin care poti face acest lucru.

Trebuie sa tii cont de faptul ca numarul maxim de review-uri online pe care il poti primi lunar este egal cu numarul de clienti noi pe care ii ai in fiecare luna.

Cu cat incepi mai devreme sa aduni review-uri online, cu atat te vei distanta mai mult de concurenta.

Pare complicat? Iti garantam ca nu este.

Vrei sa cresti automat numarul de review-uri pozitive, pe care le primesti de la clientii tai?

CityBpm iti poate oferi cea mai buna solutie.

Vezi aici cum ne poti contacta

De ce iti pot influenta review-urile online veniturile afacerii

Faptul ca, in prezent, accesul la internet a devenit extrem de facil, a schimbat modul in care oamenii iau deciziile de cumparare. De la imbracaminte la imobiliare, si de la alegerea destinatiilor de vacanta la identificarea celor mai bune clinici medicale, consumatorii aleg tinand cont si de review-urile online.

Conform celor mai recente studii realizate la nivel international, 4 din 5 consumatori afirma ca se bazeaza pe review-uri online inainte de a se decide daca sa cumpere.

De asemenea, chiar si review-urile negative pot fi folositoare: 3 din 5 consumatori au incredere mai mare in review-uri daca vad atat comentarii pozitive, cat si negative.

De ce iti pot influenta review-urile online veniturile afacerii

Indiferent de industria in care activezi, review-urile online iti ofera numeroase beneficii.

Intelegerea motivelor pentru care review-urile online contribuie la cresterea vanzarilor te va ajuta sa atragi rapid clienti noi fara reclama.

Iti prezentam principalele motive pentru care detinerea de review-uri online pozitive este vitala pentru afacerea ta.

1. Experientele altor cumparatori genereaza vanzari

Suntem mai dispusi sa cumparam un produs ori serviciu daca cei din jur, fie si straini, sunt de acord cu faptul ca este o decizie buna.

In prezent, review-urile online sunt cea mai clara dovada despre opinia celorlaltor persoane cu privire la achizitiile pe care le luam in calcul.

Prin urmare, ele au un impact direct asupra vanzarilor pe care o afacere le inregistreaza.

2. Review-urile online iti cresc vizibilitatea

O afacere de succes este o afacere care se bucura de vizibilitate.

Inainte de a incheia o tranzactie, fizica ori virtuala, multi cumparatori vor cauta informatii despre produsele sau serviciile dorite.

Ei vor apela la ajutorul motoarelor de cautare precum Google, ori vor cauta informatiile existente pe retelele de socializare.

Motoarele de cautare au un algoritm de afisare al rezultatelor iar review-urile clientilor il pot influenta pozitiv.

Cu cat ai mai multe review-uri online pozitive, afacerea ta va aparea prima in cautari pe Google.

Cand obtii un scor ridicat, algoritmii, ca si oamenii, au tendinta de a-ti considera afacerea cea mai buna din domeniu.

3. Review-urile online te ajuta sa vinzi mai mult si chiar si mai scump

Afacerea ta se poate bucura de un plus de credibilitate, castigand increderea potentialilor clienti, in momentul in care beneficiezi de un numar ridicat de review-uri online pozitive.

Un numar semnificativ de studii de piata demonstreaza faptul ca afacerile care nu au review-uri, au sanse mult mai mici sa beneficieze de increderea potentialilor clienti.

Tu ce ai alege dintre un serviciu cu 100 de review-uri de 5 stele si altul similar, mai ieftin, dar fara recenzii?

Oamenii sunt astazi mai mult influentati de recenzii decat de pret!

In acest mod, se poate spune ca review-urile online sunt un instrument esential pentru cresterea afacerii tale si te pot ajuta sa devii superstar chiar si in plina criza economica.

Este, astfel, clar faptul ca afirmatiile clientilor despre afacerea ta incurajeaza atragerea unui numar tot mai mare de clienti noi, fara a investi mereu bani in reclama. Iar acesta este si obiectivul tau, nu?

Vrei sa cresti automat numarul de review-uri pozitive, pe care le primesti de la clientii tai?

CityBpm iti poate oferi cea mai buna solutie.

Vezi aici cum ne poti contacta